1，进入桌面出现黑屏，但是鼠标可以动，一般是因为系统桌面没有运行。系统的桌面运行是依赖explorer.exe这个程序的，一旦在启动系统时，加载explorer.exe这个软件时出现异常或是卡住了，都会出现桌面黑屏或是卡住的情况。
2，点击桌面如下图所以的窗口，选择“任务管理器”（如果通过以上的方式无法操作的话，可以直接同时按住Ctrl+Alt+Delete这三个键）
3，弹出这个的窗口，才是任务管理器的整个运行窗口，里面有相关的当前系统运行的系统进程与软件，这时在默认的窗口中，找到explorer.exe这个软件，先选择它，然后点结束任务。在窗口的左上角的”文件“选择“运行新任务”，在弹出的窗口中，直接输入explorer.exe，然后确定。
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